近日，陕西省人力资源和社会保障厅、陕西省总工会、陕西省工商业联合会公布了全省第三批金牌劳动人事争议调解组织和金牌调解员名单，孙家岔龙华矿业公司劳动争议调解委员会光荣上榜，获评“金牌劳动人事争议调解组织”荣誉称号。

2017年10月26日，孙家岔龙华矿业公司在榆林市、神木市人力资源和社会保障局，市、县级劳动人事争议仲裁院的支持和指导下成立了劳动争议调解委员会。

五年来，公司始终把构建和谐劳动关系作为支撑企业可持续发展的重要力量，积极探索“龙华双驿站建设与和谐矿区创建深度融合”工作，经多年实践探索，形成了“五个一”工作成果，实现了劳动人事争议调解服务工作不出圈。

打造一个“龙华双驿站”平台，凝聚工作合力

2017年，公司“劳动争议调解委员会”成立，2020年公司“龙华法务驿站”成立。两个桥头堡阵地的建成，旨在打造职工“暖心驿站”做细暖心服务，竭力为职工个人及家庭排忧解难，标志着公司和谐劳动关系管理由“事后调解，转向事前预防”从初创走向深耕。

组建一支专业队伍，提高调解专业化水平

依托市、县两级调解服务平台，公司劳动争议调解委员会配备2名法学专干，担任专职调解员和宣传咨询员；聘请外部2名专职律师，进入兼职调解队伍。历年来公司坚持从典型案例中总结调解方法和技巧，每年不定期组织调解员外出培训和对标交流学习，有效提升服务能力和调解效果。

制定一套机制，建立“九重安全预防，百分排查体系”

一是制定了《劳动争议调解委员会调解登记制度》等13项管理制度和《重大集体劳动争议应急处置预案》；二是根据行业属性，深入基层研究探索出了《劳动关系安全体检预防与处理方案》，形成了“九重安全预防，百分排查体系”，梳理了“招聘与录用管理”等9个体检流程，100项体检项目。总结出了对单一体检项目的方法和规避措施指南，更好地将矛盾纠纷化解在基层区队、班组，消除在萌芽状态，做到了“小事不出队、大事不出厂、矛盾不发酵”。

优化一套流程，常态化开展13类不安全人排查

公司各部门、科室、区队及班组负责人按照管理层级，不定期分级排查，从员工的精神状态、情绪表现、工作行为、交流情况以及心理健康等方面，排查劳累困乏的疲惫人、心态失衡的有气人等13类“不安全人”，对其进行重点帮助，实行重点管理与关注，杜绝因人的不安全行为而出现安全事故，为实现全年安全目标提供了坚实保障。 

定制一套普法菜单，让普法工作更贴近基层

龙华双驿站每年除了按照规定动作开展“春风送法”三项行动外，同时积极参与安全活动月和宪法宣传日等普法活动。龙华双法务驿站还不定期自选动作开展宣传咨询工作；在厂区等人员密集场所布置展板、播放宣传片，累计发放《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国职业病防治法》《工伤保险条例》等法律图书、宣传手册等6000余册。并通过面谈、电话、微信、钉钉等方式进行法律咨询服务，累计提供公益性法律咨询500余次，竭力为职工排忧解难。“龙华双驿站”的创立，以及时、准确、高效的法律服务，让职工与调解员、法务专员面对面交流，帮助职工解答疑难问题，是助力公司依法治企进程的新尝试。（穆阿辉）